Заочное обслуживание посредством телефонной связи (Единый центр обработки вызовов)

АО «Распределительная сетевая компания»
график работы	понедельник-пятница с 08-00 до 17-00 час перерыв с 12-00 до 13-00 час.
телефон приемная	(8782) 28-22-51
перечень вопросов	общие вопросы
Юрист
график работы	понедельник-пятница с 08-00 до 17-00 час перерыв с 12-00 до 13-00 час.
телефон	(8782) 26-42-56
перечень вопросов	- заключение, внесение изменений, расторжение договора об оказании услуг, - консультации по вопросам законодательства РФ по электроэнергетике

Производственно-технический отдел
график работы	вторник, четверг, пятница с 08-00 до 17-00 час перерыв с 12-00 до 13-00 час.
телефон	(8782) 28-22-47
перечень вопросов	- согласование места установки прибора учета электрической энергии (мощности) (далее - прибор учета), а также метрологических характеристик прибора учета; - выдача документов, предусмотренных в рамках оказания услуг по передаче электрической энергии и технологическому присоединению - технологическое присоединение к электрическим сетям - технологическое присоединение к электрическим сетям посредством перераспределения максимальной мощности между юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями (в том числе опосредованное присоединение) - технологическое присоединение к электрическим сетям по индивидуальному проекту; временное технологическое присоединение к электрическим сетям; - выдачу справок и документов (их копий), подтверждающих технологическое присоединение к сетям сетевой организации (акт разграничения балансовой принадлежности электрических сетей, акт разграничения эксплуатационной ответственности сторон, акт об осуществлении технологического присоединения и акт согласования технологической и (или) аварийной брони); - восстановление ранее выданных документов о технологическом присоединении либо выдачу новых документов о технологическом присоединении при невозможности восстановления ранее выданных технических условий - заявки на выполнение работ ; - установка/замена приборов учета
Отдел технического аудита
график работы	понедельник-пятница с 08-00 до 17-00 час перерыв с 12-00 до 13-00 час.
телефон	(8782) 26-51-10
перечень вопросов	- допуск уполномоченных представителей потребителя услуг в пункты контроля и учета количества и качества электрической энергии в порядке и случаях, установленных договором об оказании услуг по передаче электроэнергии; - схемы подключения прибора учета и иных компонентов измерительных комплексов и систем учета электрической энергии (мощности); - допуск в эксплуатацию прибора учета - снятие контрольных показаний приборов учета - прием показаний приборов учета от потребителей - проверку, в том числе снятие показаний, прибора учета перед его демонтажом для ремонта, поверки или замены; - расчет объема переданной электрической энергии потребителю - составление и предоставление актов безучетного и бездоговорного потребления электрической энергии
Оперативно-диспетчерская служба
график работы	Все дни круглосуточно
телефон	(8782) 28-30-10
перечень вопросов	- оперативная информация об аварийных ситуациях, ремонтных и профилактических работах в электрических сетях - информация о плановых ограничениях режима потребления электроэнергии допуск уполномоченных представителей потребителя услуг в пункты контроля и учета количества и качества электрической энергии в порядке и случаях, установленных договором об оказании услуг по передаче электроэнергии - составление актов согласования технологической и (или) аварийной брони
Служба режима сети и АСКУЭ
график работы	понедельник-пятница с 08-00 до 17-00 час перерыв с 12-00 до 13-00 час.
телефон	(8782) 26-35-48
перечень вопросов	- выполнение работ для осуществления коммерческого учета - допуск в эксплуатацию прибора учета - контроль показателей качества электрической энергии в точках присоединения энергопринимающих установок потребителя электрической энергии к электрическим сетям сетевой организации; - контроль значений соотношения потребления активной и реактивной мощности для отдельных энергопринимающих устройств (групп энергопринимающих устройств) потребителя; - проведение контрольных, внеочередных и иных замеров потокораспределения, нагрузок и уровней напряжения на объектах потребителя и объектах электросетевого хозяйства сетевой организации;
Производственная электротехническая лаборатория
график работы	понедельник-пятница с 08-00 до 17-00 час перерыв с 12-00 до 13-00 час.
телефон	(8782) 23-89-17
перечень вопросов	- выполнение работ по проведению измерений и испытаний электрооборудования

Бухгалтерия
график работы	понедельник-пятница с 08-00 до 17-00 час перерыв с 12-00 до 13-00 час.
телефон	(8782) 26-27-18
перечень вопросов	- - выдача документов, предусмотренных в рамках оказания услуг по передаче электрической энергии и технологическому присоединению: приходных ордеров, счетов, счетов-фактур